Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a MAGYAR DINING EXPERIENCE által üzemeltetett, a https://magyardiningexperience.com/ domain alatt elérhető weboldal (a továbbiakban: „Weboldal") használatára és a Weboldalon keresztül igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A Weboldal bármilyen módon történő használata (különösen, de nem kizárólag: böngészés, információk megtekintése, online foglalási igény elküldése) az ÁSZF elfogadását jelenti. Amennyiben Ön az ÁSZF-et nem fogadja el, kérjük, ne használja a Weboldalt, és ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

Az ÁSZF célja, hogy egyértelműen és átláthatóan szabályozza a Szolgáltató és a Weboldalt használó természetes vagy jogi személyek (a továbbiakban: „Felhasználó") jogait és kötelezettségeit, különös tekintettel a foglalásokra, a pókereseményeken való részvételre és az éttermi szolgáltatások igénybevételére.

2. Szolgáltatás leírása

A MAGYAR DINING EXPERIENCE egy olyan modern, prémium éttermi koncepció, amely a gasztronómiai élményt és az offline póker társasági világát ötvözi. A Szolgáltató célja, hogy elegáns, lounge stílusú környezetben biztosítsa vendégei számára a kikapcsolódást és a szórakozást.

A Szolgáltató különösen az alábbi szolgáltatásokat kínálja:

• magas minőségű étel- és italkínálat, szezonális menükkel és válogatott borkínálattal;
• szervezett, offline pókerestek és tematikus pókeresemények társasági, exkluzív környezetben;
• előzetes asztalfoglalási lehetőség vacsorához és lounge élményekhez;
• részvételi lehetőség pókereseményeken és tematikus esteken előzetes regisztráció vagy foglalás alapján;
• tájékoztatás aktuális lounge ajánlatokról, élménycsomagokról és különleges rendezvényekről.

A Weboldal dinamikus platformként szolgál a fenti szolgáltatások bemutatására, a Szolgáltató szakmai hátterének ismertetésére, valamint arra, hogy a Felhasználók ajánlatot kérjenek, érdeklődjenek vagy foglalási igényt jelezzenek.

3. Felhasználási feltételek

A Weboldal használatával a Felhasználó kijelenti, hogy:

• jelen ÁSZF-t, valamint a kapcsolódó Adatkezelési Tájékoztatót és Cookie Szabályzatot megismerte, megértette és elfogadta;
• a megadott adatai (különösen, de nem kizárólag: név, elérhetőségek, foglalási információk) valósak, pontosak és naprakészek;
• a Weboldalt nem használja jogellenes, megtévesztő, a közrendet vagy közerkölcsöt sértő célokra;
• betartja az életkori korlátozásokra, foglalási szabályokra és etikai elvárásokra vonatkozó rendelkezéseket.

A Weboldalon keresztül regisztráció vagy foglalási igény megadására kerülhet sor, amelynek menete a vonatkozó űrlapokon keresztül történik. A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy nem él vissza a foglalási rendszerrel, nem ad le valótlan vagy szándékosan hibás foglalási igényeket, és tartja magát az előre egyeztetett időpontokhoz.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a Weboldal tartalmának, funkcióinak, valamint az elérhető szolgáltatások körének módosítására, illetve átmeneti vagy végleges korlátozására, külön értesítés nélkül is, amennyiben ez jogszerű és nem sérti a már létrejött szerződéses kötelezettségeket.

4. Foglalási szabályok

A Felhasználó a Weboldalon keresztül asztalfoglalást vagy pókereseményen való részvételi igényt nyújthat be. A foglalás vagy regisztráció pontos feltételeit – ideértve a részvételi díjakat, csomagajánlatokat, illetve esetleges minimális fogyasztási összegeket – a Szolgáltató mindenkori aktuális tájékoztatása tartalmazza.

4.1. Foglalás menete

A foglalás vagy részvételi igény leadása általában az alábbi lépésekből áll:

• a kívánt időpont, létszám és szolgáltatás megadása (pl. vacsora, pókeresemény, lounge asztal);
• a Felhasználó alapadatainak (név, e-mail cím, telefonszám) megadása;
• az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása;
• a foglalás vagy részvételi igény elküldése, majd a Szolgáltató által küldött visszaigazolás.

A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha a Szolgáltató azt e-mailben vagy egyéb írásos módon megerősítette. A Szolgáltató egyes esetekben előleget vagy foglalási díjat kérhet, amelyről a Felhasználó a foglalási folyamat során előzetesen tájékoztatást kap.

4.2. Foglalás módosítása és visszavonása

A Felhasználó jogosult a foglalást a Szolgáltató által előre meghatározott határidőig módosítani vagy lemondani. A határidők és feltételek a foglalás visszaigazolásában, illetve a Weboldalon közzétett tájékoztatókban kerülnek részletezésre.

Amennyiben a Felhasználó a foglalást a megadott határidőn túl mondja le, vagy nem jelenik meg, a Szolgáltató jogosult:

• az esetlegesen befizetett előleget megtartani, vagy
• a foglalási feltételekben meghatározott kötbért vagy díjat felszámítani.

4.3. Díjszabás

A Weboldalon feltüntetett árak, csomagajánlatok és promóciók tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, ugyanakkor a már visszaigazolt foglalásokra az akkor érvényes díjszabás alkalmazandó, amelyről a Felhasználó a visszaigazolásban értesítést kap.

5. Életkori korlátozások

A MAGYAR DINING EXPERIENCE pókereseményein és pókerestjein való részvétel kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára engedélyezett. A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően jogosult a beléptetéskor vagy a részvétel megkezdése előtt életkor-ellenőrzést végezni (személyazonosító igazolvány, útlevél vagy vezetői engedély bemutatásával).

Amennyiben a Felhasználó nem tudja igazolni nagykorúságát, a Szolgáltató jogosult az eseményen való részvételt megtagadni, előzetes foglalás esetén pedig – a vonatkozó szabályok szerint – az előleg vagy részvételi díj visszatartására is sor kerülhet.

Az éttermi szolgáltatások (pl. vacsora, lounge fogyasztás) igénybevételére kiskorúak is jogosultak lehetnek, azonban a pókerhez kapcsolódó események, játékok és promóciók kifejezetten felnőttek számára szólnak. A kiskorúak részvételéből eredő jogkövetkezményekért a kísérő szülő vagy törvényes képviselő tartozik felelősséggel.

6. Fizetési feltételek

A Szolgáltató a helyszínen igénybe vett szolgáltatások – így különösen az étel- és italfogyasztás, valamint a pókereseményekhez kapcsolódó részvételi díjak és csomagajánlatok – ellenértékének megfizetését helyben, a fogyasztás vagy esemény lezárásakor kéri.

A pontosan elfogadott fizetési módokról (készpénz, bankkártya, egyéb elektronikus fizetési megoldások) a Szolgáltató a Weboldalon, illetve a helyszínen ad tájékoztatást. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes szolgáltatások esetében előleget vagy teljes előzetes díjfizetést kérjen.

Az előleg vagy foglalási díj fizetésének határidejét a foglalási visszaigazolás vagy külön írásos tájékoztatás tartalmazza. Amennyiben a Felhasználó az előírt határidőig nem teljesíti a fizetést, a Szolgáltató jogosult a foglalást érvénytelennek tekinteni.

A számlázás a vonatkozó magyar jogszabályok szerint történik. A Felhasználó köteles a számlázási adatait valósan és pontosan megadni; hibás adatszolgáltatás esetén a Szolgáltató nem felel a számla kiállításának késedelméből vagy sikertelenségéből eredő következményekért.

7. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatásokat biztonságos, kulturált és prémium környezetben nyújtsa, ugyanakkor a jogszabályok által megengedett legszélesebb körben kizárja felelősségét az alábbiak tekintetében:

• a Felhasználók vagy vendégek személyes tárgyaiban keletkezett károkért, elvesztett vagy eltulajdonított értéktárgyakért, kivéve, ha a kár a Szolgáltató súlyos gondatlanságára vagy szándékos magatartására vezethető vissza;
• a szervezett események (pl. pókerestek, tematikus rendezvények) módosításáért, elhalasztásáért vagy lemondásáért, amennyiben arra előre nem látható, elháríthatatlan külső okok (vis maior), hatósági intézkedések vagy biztonsági kockázatok miatt kerül sor;
• a Weboldal használatából eredő, közvetett vagy következményi károkért (pl. elmaradt nyereség, adatvesztés), ideértve a technikai hibákból, üzemzavarokból vagy elérhetetlenségből fakadó kellemetlenségeket.

A Weboldalon megjelenő információk, képek, menük és leírások a lehető legnagyobb gondossággal kerülnek közzétételre, ugyanakkor tájékoztató jellegűek, és a Szolgáltató fenntartja a jogot azok frissítésére, módosítására.

8. Etikai és viselkedési szabályok

A MAGYAR DINING EXPERIENCE célja, hogy minden vendég számára kulturált, biztonságos és exkluzív élményt biztosítson. Ennek érdekében a vendégek és résztvevők kötelesek az alábbi szabályok betartására:

• az étterem és a pókerasztalok mellett tiszteletben tartani a többi vendég, a személyzet és a játékvezetők méltóságát;
• tartózkodni bármilyen agresszív, megfélemlítő, sértő vagy diszkriminatív magatartástól;
• betartani a házirendet, a játék- és versenyszabályokat, valamint a személyzet utasításait;
• az italfogyasztást felelősségteljesen kezelni, és nem veszélyeztetni saját vagy mások testi épségét;
• a dohányzásra, hangos zenehallgatásra, fényképezésre, illetve mobilhasználatra vonatkozó belső szabályokat elfogadni.

A Szolgáltató jogosult a házirendet megsértő vendéggel szemben figyelmeztetést alkalmazni, szolgáltatásnyújtást korlátozni vagy – súlyos esetben – a további részvételt megtagadni, illetve a vendéget a helyszínről eltávolítani. Ezen intézkedésekből eredő esetleges károkért vagy költségekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

9. Adatvédelem és személyes adatok kezelése

A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait a vonatkozó jogszabályok, különösen az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a hatályos magyar adatvédelmi előírások szerint kezeli.

A Weboldal használata során – különösen foglalási igény, kapcsolatfelvétel vagy hírlevél-feliratkozás esetén – a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben személyes adatokat gyűjthet (pl. név, e-mail cím, telefonszám, esetlegesen számlázási adatok). Az adatok kezelése a jogalap és cél alapján történik, ideértve:

• a szerződés teljesítését (foglalások, eseményeken való részvétel biztosítása);
• jogszabályi kötelezettségek teljesítését (számlázás, könyvelés);
• a Szolgáltató jogos érdekét (szolgáltatásainak fejlesztése, biztonság növelése, vitás ügyek rendezése);
• a Felhasználó hozzájárulásán alapuló marketing-kommunikációt (pl. hírlevelek, ajánlatok), amelyről a Felhasználó bármikor leiratkozhat.

Az adatkezelés részletes feltételeit, az érintetti jogokat (hozzáférés, helyesbítés, törlés, adatkezelés korlátozása, tiltakozás, adathordozhatóság), valamint az adatmegőrzési szabályokat a Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

A Weboldal a felhasználói élmény javítása érdekében sütiket (cookie-kat) használhat. A sütik típusairól, céljáról és kezeléséről a Cookie Szabályzat nyújt részletes tájékoztatást.

10. Módosítások joga

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy jelen ÁSZF-et, valamint a Weboldalon közzétett bármely egyéb szabályzatot vagy tájékoztatót (beleértve, de nem kizárólag: árak, szolgáltatási kör, nyitvatartás, házirend) bármikor, egyoldalúan módosítsa, amennyiben azt jogszabályi vagy üzleti okok indokolják.

Az ÁSZF módosításai a Weboldalon történő közzététel időpontjától hatályosak. A már leadott és Szolgáltató által visszaigazolt foglalásokra az a szerződéses feltételrendszer irányadó, amely a foglalás visszaigazolásának időpontjában hatályos volt, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg, vagy jogszabály eltérően nem rendelkezik.

A Felhasználó kötelessége, hogy a Weboldal használata előtt ellenőrizze az ÁSZF mindenkori aktuális tartalmát. A Weboldal további használata a módosított feltételek elfogadásának minősül.

11. Kapcsolat és jogviták

A Szolgáltató törekszik arra, hogy minden Felhasználói megkeresésre, panaszra és észrevételre gyorsan és konstruktívan reagáljon. Kérdéseivel, észrevételeivel vagy panaszával kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat menüponton keresztül elérhető csatornák valamelyikén.

A felek törekednek arra, hogy az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket békés úton, tárgyalásos rendezéssel oldják meg. Ennek eredménytelensége esetén a Felhasználó – jogszabályi feltételek fennállása esetén – igénybe veheti a fogyasztóvédelmi hatóságok, békéltető testületek eljárását is.

Amennyiben a jogvita bírósági úton nem rendezhető, a felek kikötik – a jogszabályok által megengedett körben – a magyar bíróságok kizárólagos illetékességét. Az ÁSZF-re és annak értelmezésére magyar jog az irányadó.

Jelen ÁSZF a Weboldalon való közzététel napjától hatályos, és mindaddig érvényben marad, amíg a Szolgáltató azt vissza nem vonja vagy új feltételekkel nem váltja fel.